Au coeur de l’expérience client
Qualité du service de FIMECO Walter France
Taux de satisfaction globale clients
Taux de réponses sur la totalité de nos clients uniques
Année de l’enquête
(*) Résultat d’enquête reçu le 8 janvier 2018, par l’agence QUALIXEL, sur la totalité de nos clients uniques -interlocuteur unique pour des groupes d’entités- avec un taux de réponse de 30,8% (656 réponses).
Témoignages clients
Certains clients ont acceptés de témoigner de leur relation avec leur cabinet comptable ou leur collaborateur FIMECO Walter France. Découvrez les directement ci-dessous.
« Le côté humain, la possibilité de les joindre à tout moment dans la journée, c’est toujours agréable de travailler dans ces conditions là »
« En travaillant avec FIMECO, je me suis rendu compte de plusieurs points : l’humain, la proximité, la compétence »
« FIMECO répond à mes attentes : service, disponibilité, conseils, réponses rapides »
« Chez FIMECO, on retrouve cet esprit familial, à l’image de notre entreprise. Ils sont présents, investis, concernés »
« L’approche qu’on apprécie avec FIMECO, c’est la disponibilité, l’écoute et l’oreille attentive à nos besoins pour mettre en place les moyens adéquats pour nous répondre »
« L’aspect qu’on adore chez FIMECO, c’est la communication et l’accès au conseil avec des réponses expliquées. Nous pouvons comprendre nos propres chiffres. »
« J’attendais d’un cabinet comptable de gérer de A à Z tout ce qui ne m’intéresse pas du tout. Et c’est ce que j’ai trouvé chez FIMECO, avec du conseil, de la disponibilité, de l’accompagnement »
« La FIMECO a été particulièrement efficace lors d’un contrôle fiscal et m’a parfaitement sécurisé dans l’accompagnement et dans l’aboutissement qui a été favorable.
La proximité humaine, avec des collaborateurs qui connaissent mon parcours et mon histoire, est l’un des aspects que je préfère »
« Le contact a été immédiat quand on s’est rencontrés. Tout nous est expliqué en détails, j’ai pu apprendre à comprendre ma comptabilité.
Leur principal point fort est leur côté humain, c’est précieux »
« Ce qui est facile pour nous, c’est qu’il y a tous les services au même endroit : comptabilité, social, juridique.
Etant très novice, j’avais vraiment besoin d’être accompagné et j’ai trouvé cela auprès de la FIMECO : à l’écoute, bons conseils, réactifs »
« J’avais besoin de conseils pour m’accompagner dans la création de mon entreprise et de suivi opérationnel.
J’apprécie vraiment l’expertise, le savoir-faire, la proximité, j’ai une vraie chance d’avoir une équipe formidable et très réactive. Je sais que les collaborateurs me connaissent. Je n’ai jamais eu un niveau de services aussi élevé »
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